GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden mezun (Tercihen Elektrik & Elektronik veya Mekatronik)
• Çok iyi derecede yazılı/sözlü olarak İngilizce bilen
• Ekip yönetiminde deneyimli
• Etkili sunum ve güçlü müzakere, güçlü iletişim ve analitik düşünme becerilerine sahip
• Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli bulunmayan
• Askerlikle ilişiği olmayan

İŞ TANIMI

• Şirket Global Servis stratejilerinin sahada uygulanmasını sağlamak
• Servis ekiplerinin yönlendirme, kontrol, eğitim ve motivasyonlarını sağlamak
• Sorumlu olduğu bölümün bütçesini ve giderlerini kontrol  etmek ve izlemek
• Tüm servis bölümleri kapsamında müşterilerdeki tüm cihazların teknik operasyonel süreçlerinin yönetimi ve problemlerin çözüme kavuşturulmasından sorumlu olmak. Gerekliliği dahilinde  şirketin üretim birimleri ile teknik sorunların çözüm hususunda kontak kurmak
• Servis Satış ekibini teknik açıdan desteklemek ve gerektiğinde beraber müşteri ziyaretleri düzenlemek,
• Kendisine bağlı çalışanların performans göstergelerinin (KPI) kontrolünü yapmak, belirlemek ve hedeflerini geçmelerini sağlamak; iş bölümü ve koordinasyonlarını sağlamak
• TS EN ISO/IEC 17025 gibi servisin dahil olduğu tüm kalite sisteminin işletilmesinde aktif rol oynamak
• Tüm servis operasyon ekibinin gereken lokal ve yurt dışı, mesleki ve teknik eğitimlerinin alınmasını sağlamak ve yönetmek
• Uluslararası Kalibrasyon Prosedürlerinin geçerlikliklerinin takibini yönetmek
• CRM disiplinine uygun çalışmak
• Görevleriyle ilgili olarak, yurt içi ve yurt dışı seyahatler yapmak; eğitim, fuar, seminer ve benzeri etkinliklere katılmak